年輕人為什么熱衷于搶“谷子”?毛絨玩偶因何火爆?AI陪伴流行背后,新世代的剛需是什么?
2025年,種種熱門現(xiàn)象共同指向了關鍵詞“情緒價值”。近日,社交平臺Soul App聯(lián)合上海市青少年研究中心發(fā)布《2025 Z世代情緒消費報告》,聚焦年輕人情緒消費的興起軌跡與深層邏輯,洞察青年心態(tài),理解消費變遷浪潮。
該報告綜合平臺大數(shù)據(jù)、以及Just So Soul研究院聯(lián)合有數(shù)數(shù)據(jù)創(chuàng)新實驗室開展的專項調研結果分析形成,其中,問卷調研有效反饋為2338份,受訪對象中Z世代(主要指95后、00后)占比約7成。
報告發(fā)現(xiàn),超9成青年認可“情緒價值”,近8成青年認為情緒價值主要來自親密關系中的理解和回應,超5成年輕人主要從社交互動中汲取情緒價值;近6成青年愿意為情緒價值買單,是當下年輕人首要的消費態(tài)度,較2024年增長16.2%;年輕人情緒消費月均支出949元,2成青年是情緒消費“日活型用戶”。
當年輕人從“物質偏好”轉向“情緒滿足”,當年輕人通過購買行為應對孤獨感、壓力和焦慮等情緒問題,這些新的精神需求和生活方式正重塑消費模式,帶來新的場景機會。
新共識:情緒消費正流行,近6成青年愿意為情緒價值買單
一種基于“情感”的集體共識正在年輕群體中蔓延。數(shù)據(jù)顯示,超9成青年認可“情緒價值”,并以不同方式尋找“精神靠岸”。
46.8%的青年認為情緒價值“是緩解壓力焦慮的良藥”,43.1%的青年認為情緒價值“讓我覺得被需要、被看見”,32.8%的青年認為情緒價值“是生活動力、是續(xù)命工具” ,還有22.8%的青年表示“越來越意識到情緒價值的意義”。近8成青年認為情緒價值主要來自親密關系中的理解和回應,超5成從社交互動中汲取情緒價值。
值得注意的是,近6成青年愿意為情緒價值買單。從青年目前的消費心態(tài)來看,選擇“快樂消費,為情緒價值/興趣買單”人群占比為56.3%,較2024年增長16.2%(對比Just So Soul研究院《2024 Z世代雙十一消費行為報告》),越來越多的年輕人選擇“情價比消費”(追求情緒價值與價格的最大比值)。此外,44.8%青年關注“品質升級”,說明年輕人并非“盲目悅己”,而是在情緒驅動下追求更好的體驗感。
可以看到,情緒價值已從短暫的“感受性慰藉”,躍升為年輕人維系心理健康和生活動力的“能量補給源”。“情緒價值驅動消費”已成為Z世代消費市場的核心引擎之一,其影響力仍在快速擴大。
新態(tài)度:價值共鳴最重要,越年輕越喜歡為社交關系、數(shù)字消費付費
報告顯示,近9成青年有過“為情緒價值買單”的經歷,近4成青年為高頻消費者。有20.3%的年輕人是情緒消費的“日活型用戶”,每天都會進行情緒消費,23.1%每周會有幾次情緒消費行為,僅31.1%偶爾進行情緒消費。
整體來看,年輕人情緒消費月均支出金額為949元,18.1%青年每月愿為情緒價值消費2000元以上。
當年輕人的消費邏輯從單純的物質占有,升級為更深層次的尋找精神認同和情感鏈接,他們愿意為什么而買單?
根據(jù)報告,價值共鳴是青年最愿意為之付費的情緒價值關鍵點,37.6%選擇為價值契合買單;34.2%選擇為自我療愈,緩解負面情緒付費;還有32.3%認可儀式感,以消費賦予平凡時刻意義。
情緒調頻與理解認同是年輕人為情緒價值買單的核心動機。女性喜歡“自我犒賞”和悅己消費,男性相對更加期待“被理解認可”。
從消費品類來看,如毛絨、香薰、解壓玩具、文創(chuàng)小物等的實物消費(40.7%),演唱會、脫口秀、游戲、心理咨詢、cos委托等體驗消費(39.4%),如迪士尼陪玩、王者榮耀陪練等社交關系消費(28.1%),數(shù)字頭像、AI陪伴等數(shù)字消費(27.7%),聯(lián)名、IP等消費(24.9%)是年輕人情緒消費最重要的品類TOP5。
有趣的是,越年輕越喜歡為社交關系、數(shù)字消費付費。05后(18~20歲)月均消費最高品類是社交關系/服務,而00后(21~25歲)月均消費最高品類是數(shù)字消費。
可以看到,在年輕人聚集的社交平臺Soul App 上,2025年第二季度,“AI陪伴”相關關鍵詞在站內發(fā)帖量同比增長6.2倍,搜索量同比增長12倍;“數(shù)字頭像”發(fā)帖量同比增長440%,搜索量同比增長270%。年輕人正在數(shù)字空間中,通過人機交互以及全新的個性化表達方式,構建個體存在感、獲得情緒價值。
新趨勢:開心買、不開心更要買,年輕人找到“精神自洽”新方案
從情緒消費高頻時刻來看,超半數(shù)存在規(guī)律時段依賴,深夜22點后(33.2%)與工作間歇喘息時刻(26.1%)成兩大峰值,通勤、午休等碎片時間也被密集填充。
青年熱衷情緒消費兼具“心理維護”雙軌性,或為了“消極維護”,48.4%主動消費以維穩(wěn)情緒,41.9%在情緒低谷時觸發(fā),36.4%由獨處孤獨引發(fā);或為了“積極強化”,34.9%為了慶祝當下的開心幸福,30.8%為了慶祝重要節(jié)日、生日、紀念日。
可以說年輕人開心的時刻會買,不開心的時刻更會買買買,在多重社會壓力使青年深陷“情緒高壓”的現(xiàn)實背景下,情緒消費成Z世代“精神自洽”的解決方案。
伴隨著情緒消費的火熱發(fā)展,超7成青年認為通過消費獲得情緒價值的門檻在提升,35.7%的青年表示“普通商品已經打動不了我”,15.7%表示“現(xiàn)在要更貴、更精致的商品,才感覺被滿足”,19%表示“現(xiàn)在會更挑剔”。數(shù)據(jù)顯示,男性更傾向為“深度互動”買單,追求定制化、沉浸感或社交反饋;女性對“體驗細節(jié)”更挑剔,如包裝、文案、體驗感等。
從報告中也可以看到,年輕人情緒消費觀念的理性發(fā)展和不斷成熟,以及青年尋找多元情感寄托載體,增強個體支持網(wǎng)絡的努力,而豐富心理調節(jié)方式與共同構建多元社交網(wǎng)絡則是當下守護青年長期情緒健康韌性的關鍵。
《2025 Z世代情緒消費報告》完整洞察內容,歡迎關注Just So Soul研究院和上海市青少年研究中心公眾號查閱。Just So Soul研究院是Soul App設立的社會科學研究機構,基于其站內用戶為調查對象,展現(xiàn)真實、溫暖、有趣、多元的當代年輕人群像圖鑒,關注年輕人生活、社交、消費等新趨勢,洞察社會發(fā)展新浪潮。
有數(shù)數(shù)據(jù)創(chuàng)新實驗室由上海市青少年研究中心聯(lián)合互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)創(chuàng)設,重點聚焦青年在消費、文化、社交等數(shù)字場域中的消費痕跡和行為軌跡,持續(xù)發(fā)布系列數(shù)據(jù)產品。
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