2021年，通信業發展質量進一步提升，5G、千兆光網等新型信息基礎設施建設覆蓋和應用普及全面加速，移動互聯網流量持續快速增長，行業綜合價格下降，同時業務收入保持增長，為“十四五”發展奠定堅實基礎。
電信業務量收較快增長實現良好開局
2021年，我國電信業務收入累計完成1.47萬億元，比上年增長8.0%，實現自2014年以來的較高增長水平，增速較上年提高4.1個百分點。其中，云計算、大數據、數據中心等面向企業的新興數字化服務快速發展，收入比上年增長27.8%，拉動電信業務收入增長3.6個百分點，對電信業務收入增長貢獻率上升至44.5%，成為收入增長第一拉動力;固定、移動數據及互聯網業務繼續發揮穩定器作用，收入占比為61.5%，對電信業務收入增長貢獻率為39.4%。
按照上年不變單價計算，2021年電信業務總量完成1.7萬億元，比上年增長27.8%;按電信業務總量和收入測算，電信業綜合價格比上年下降13.6%。2021年，我國服務消費價格總體上漲0.9%，電信業綜合價格持續下降，對降低生產生活成本、助力數字經濟發展發揮了積極作用。
5G和千兆光網建設加快網絡供給能力不斷增強
2021年，全行業加快“雙千兆”建設，推動國家大數據中心發展，構建云網融合新型基礎設施，賦能社會數字化轉型的供給能力不斷提升。
截至2021年底，我國累計建成并開通5G基站142.5萬個，建成全球最大的5G網，實現覆蓋全國所有地級市城區、超過98%的縣城城區和80%的鄉鎮鎮區，并逐步向有條件、有需求的農村地區逐步推進。我國5G基站總量占全球60%以上;每萬人擁有5G基站數達到10.1個，比上年末提高近1倍。2021年實現5G投資1849億元，占電信固定資產投資比達45.6%。
全國有超過300個城市啟動千兆光纖寬帶網絡建設，全年互聯網寬帶接入投資比上年增長40%。截至2021年底，建成10G PON端口786萬個，已具備覆蓋3億戶家庭的能力。基礎電信企業加強云網建設和部署，建設泛在融合、云邊協同的算力網絡，提升云網融合服務的能力，2021年實現數據中心客戶規模翻一番。
用戶規模持續擴大夯實數字化轉型基礎
截至2021年底，我國移動電話用戶規模達16.43億戶，人口普及率升至116.3部/百人，高于全球的104.3部/百人。其中，4G和5G用戶分別達到10.69億戶和3.55億戶，兩者在移動電話用戶數中合計占比達86.7%。截至2021年底，我國100Mbps及以上接入速率的固定寬帶用戶達4.98億戶，在寬帶用戶中占比升至93%，比上年末提高3.1個百分點。寬帶用戶接入總帶寬達13941萬Gbps，比上年增長60.6%，戶均簽約帶寬達到266Mbps。高帶寬用戶比例不斷提升為移動互聯網應用創新和行業數字化轉型奠定了良好基礎。
信息技術加速賦能傳統行業。5G行業應用創新案例超10000個，覆蓋工業、醫療等20多個國民經濟行業，應用環節從生產輔助向核心環節滲透，“5G﹢工業互聯網”的典型應用場景逐步向規模化復制演進。截至2021年底，我國蜂窩物聯網用戶達13.99億戶，快速逼近移動電話用戶規模，兩者差距由2020年的4.58億戶快速縮小至2021年的2.44億戶。物聯網終端廣泛應用于智慧公共事業、智能制造、智慧交通等領域，這3個重點領域部署的物聯網終端分別達3.14億戶、2.54億戶和2.18億戶。
移動互聯網流量迅猛增長流量消費潛力釋放
2021年，全年移動互聯網接入流量達2216億GB，比上年增長33.9%，移動互聯網月戶均接入流量(DOU)達到13.36GB/戶·月，其中12月當月DOU達14.72GB/戶，創歷史新高。
在新冠肺炎疫情影響下，非接觸性服務普及率大幅提高，用戶對網上購物、在線辦公等移動互聯網應用的依賴度加大。2020年、2021年我國移動互聯網用戶占移動電話用戶的比重分別為84.8%和86.2%，滲透率分別較上年提高2.3個和1.4個百分點，此前2016年~2019年滲透率基本穩定在80%~ 82%區間。得益于手機終端功能提升、網絡持續提速，短視頻、網絡直播等大流量應用場景更豐富，移動流量消費潛力進一步釋放。從增速看，在2016年~2020年移動互聯網流量5年平均增速高達109%的基數下，仍實現33.9%的較高增速;從總量看，2021年移動流量消費是2016年的23.6倍。
普遍服務持續深化共建共享有成效
2021年全行業持續推進電信普遍服務，全國所有行政村實現“村村通寬帶”。寬帶網絡逐步向農村人口聚居區、生產作業區、交通要道沿線等重點區域延伸，農村偏遠地區網絡覆蓋水平不斷提升，農村寬帶用戶規模持續擴大。截至2021年底，農村寬帶接入用戶總數達1.58億戶，比上年末凈增1581萬戶，農村光纖網絡平均下載速率超過100Mbps，實現與城市“同網同速”。
全行業深化協同，持續共建共享，推進綠色低碳發展。2021年，共建共享的5G基站達84萬個，在5G基站中占58.9%。
2021年，通信行業開展了面向老年人等特殊群體的適老化改造，持續開展精準降費、互聯網行業專項整治和APP專項整治工作，不斷提升服務水平。通信大數據在高效支撐常態化疫情防控中發揮重要作用，有力服務經濟社會大局。
