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8月27日，保險科技界領(lǐng)軍企業(yè)元保(YB.US)發(fā)布2025年第二季度財報。2025年第二季度，元保營收、凈利均保持強勁增長動能。財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，元保營收創(chuàng)歷史新高，達人民幣10.70億元，環(huán)比增長10.3%，同比增長25.2%。元保二季度凈利潤達人民幣3.05億元，同比增長55.6%。截至2025年6月30日，元保現(xiàn)金儲備達人民幣34.2億元。

運營數(shù)據(jù)顯示，第二季度元保用戶規(guī)模與市場滲透率持續(xù)攀升。用戶規(guī)模持續(xù)擴大的同時，盈利同比保持高增長，元保的財務(wù)增長與業(yè)務(wù)深化形成正向循環(huán)。

元保持續(xù)深化“AI+保險”模式。在產(chǎn)品端，元保搭建 “0免賠”醫(yī)療險矩陣，進一步降低了保障門檻，提升了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的可及性。在理賠端，元保運用AI技術(shù)賦能理賠關(guān)鍵環(huán)節(jié)，萬元以下理賠平均到賬縮短至3.6天，最快僅需3.7分鐘，并推出“無憂助賠”服務(wù)協(xié)助用戶化解糾紛案件。同時，元保的消費者全周期服務(wù)引擎持續(xù)迭代，模型庫擴展至4,800個模型和5,300個特征，較上年同期分別新增400個模型和1,000個特征，深度賦能業(yè)務(wù)開拓普惠保險的增量市場。元保AI團隊規(guī)模則繼續(xù)保持公司總員工人數(shù)的10%以上，為引擎的優(yōu)化和迭代提供了堅實的技術(shù)支撐。

在技術(shù)戰(zhàn)略方面，元保持續(xù)深化AI技術(shù)在公司運營中的應(yīng)用。一是在研發(fā)測試環(huán)節(jié)部署了一系列智能體，大幅提升研發(fā)效率和系統(tǒng)穩(wěn)定性；同時通過搭建內(nèi)部智能體平臺，支持各業(yè)務(wù)線快速、低成本地構(gòu)建智能體應(yīng)用。二是建設(shè)了基于RAG（檢索增強生成）技術(shù)的公司級知識庫管理平臺，全面提升企業(yè)各部門的知識獲取效率和智能化水平；并通過引入GraphRAG（基于圖的檢索增強生成）技術(shù)，提升保險專業(yè)復(fù)雜問答場景的準(zhǔn)確率。三是基于多模態(tài)技術(shù)研發(fā)了超8000萬參數(shù)規(guī)模的語音情緒識別模型，實現(xiàn)對用戶情感狀態(tài)的精細化理解；自研的智能語音引擎也在業(yè)務(wù)全流程中得到廣泛應(yīng)用，大幅提升用戶滿意度。

在行業(yè)影響力建設(shè)方面，元保不斷深化產(chǎn)學(xué)研融合共建。今年5月，元保攜手清華大學(xué)五道口金融學(xué)院中國保險與養(yǎng)老金融研究中心，連續(xù)第四年發(fā)布《2024年中國互聯(lián)網(wǎng)保險消費者洞察報告》。該報告深度剖析了互聯(lián)網(wǎng)消費者特性、需求痛點與購買行為，為互聯(lián)網(wǎng)保險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展及應(yīng)對產(chǎn)業(yè)革新提供了極具價值的消費者需求層面的建議與參考，也進一步鞏固了元保在行業(yè)中的專業(yè)影響力。

近期，國家金融監(jiān)督管理總局、中國人民銀行聯(lián)合發(fā)布的《銀行業(yè)保險業(yè)普惠金融高質(zhì)量發(fā)展實施方案》將逐步健全普惠保險體系設(shè)定為未來五年的主要目標(biāo)。值得關(guān)注的是，元保過去五年的深耕方向與該政策高度契合，具備先發(fā)優(yōu)勢。在政策東風(fēng)與行業(yè)上揚態(tài)勢下，元保 “保險+科技+服務(wù)” 的生態(tài)布局有望迎來更大空間。

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