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近日，一名網(wǎng)友發(fā)視頻稱，全家26人花費96萬元乘坐 “熊貓專列?安逸號” 進(jìn)疆旅游，卻發(fā)現(xiàn)實際餐食與宣傳不符。

根據(jù)媒體此前報道，旅行社宣傳的餐食擺盤精致，每桌僅擺放一道菜品，并配有與“熊貓”主題相應(yīng)的裝飾物，但這些并不是實際餐食。

對此，四川省中國青年旅行社有限公司專列運營中心負(fù)責(zé)人朱勁生回應(yīng)，“熊貓專列?安逸號”的餐食嚴(yán)格按照合同和餐標(biāo)執(zhí)行，車上用餐標(biāo)準(zhǔn)每餐20元至80元/人不等。考慮到部分游客有差異化需求，還提供了自費點餐服務(wù)。

“由此給旅客造成誤會，我們表示歉意。”他說，“四川青旅將認(rèn)真聽取每一名游客的意見和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)措施，提升服務(wù)品質(zhì)。同時，感謝廣大媒體和游客對我們的監(jiān)督，也歡迎游客通過合法途徑維護(hù)自身權(quán)益。”

“熊貓專列·安逸號”該列車于2021年3月正式上線運營，2025年5月完成改造升級。列車運行以來，為銀發(fā)游客提供高品質(zhì)、多元化的旅游體驗。“熊貓專列·安逸號”新疆游產(chǎn)品歷時15天至17天，根據(jù)不同團(tuán)期、不同火車房型、不同接待標(biāo)準(zhǔn)、不同景點游覽點報價不同，最低16980元/人起，最高69980元/人。封面新聞記者 曹菲

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